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                您好!欢迎洛阳易高机械有限公司网站!
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                产品分类

                洛阳易高机械有限公司

                王经理:13803790077
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                电话:0379-65185851
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                地址:河南省洛阳市涧西区安徽路友谊苑2503号

                服务体系

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                易高公司秉承品质和诚信的理念;以客户为重点,用速度,技能,服务,优化客户的满意度,优化公司品牌竞争力。

                售后服务主要包括:现场技术服务;设备调试;对用户进行售前、售后的技术培训;对用户技术改造项目方案的确定、组织与实施以及对用户所需备配件的供应等。


                具体售后服务内容如下:


                一. 技术服务:
                1. 为用户提供设备、工艺技术咨询,提出适用机型、平面布置及设备安装现场基本要求的技术方案,用户可进行参考选择。
                2. 按计划对售出设备进行安装、调试和验收,按照技术要求调试工艺参数,制造出合格玻璃产品。
                3. 负责设备长期运行后的技术改造的组织与实施,使设备处于良好的运行状态。


                二. 对用户人员的技术培训:
                1. 提供用户技术指南,包括设备技术说明、常见故障处理方案、加工工艺方法及常规工艺参数。
                2. 对用户操作人员进行售前、售后理论实际培训,使他们能够自主操作。
                3. 及时解答、解决用户生产和维修过程中遇到的疑难问题。


                三. 及时服务:
                1. 售后服务热线18567615540,及时接待用户的来电来访。
                2. 对用户的服务申请及投诉等,在12小时内予以回复并跟踪后续服务情况。
                3. 定期进行用户电话、专人回访。

                四.备配件供应:
                易高公司提供快捷的备件服务;长期提供配备件,保修期内备配件提供(人为损坏及损耗品除外)。
                 

                   以用户需求为目标,充分考虑用户的要求,服务更及时,使用成本更低,性价比高,充分为您的事业保驾护航。



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